Fecha del retiro: Agosto 26, 2014
Número del retiro: 14-262

Resumen del retiro

Nombre del producto:
Cables eléctricos de corriente alterna (CA) para computadoras portátiles (notebooks) Hewlett-Packard y Compaq
Riesgo:

El cable eléctrico de CA puede sobrecalentarse, presentando un riesgo potencial de incendio y quemaduras.

Remedio:
Reemplazo
Contacto para los consumidores:

Hewlett-Packard gratuitamente al (877) 219-6676 de lunes a viernes entre las 8 a.m. y las 5 p.m., hora de la montaña, o en línea en www.hp.com y seleccione "Recalls" al final de la página, y luego seleccione Power Cord Recall.

Detalles del retiro Reporte un incidente con este producto

Unidades:
5,577,000 en Estados Unidos y 446,700 en Canadá
Descripción:

Este retiro del mercado abarca el cable eléctrico de CA LS-15 de Hewlett-Packard. Los cables eléctricos fueron distribuidos con computadoras notebook y mini notebook HP y Compaq; y con accesorios alimentados a través de un adaptador de CA como estaciones de acoplamiento. Los cables eléctricos son de color negro y tienen una marca "LS-15" moldeada en el extremo del adaptador de CA del cable eléctrico.

Incidentes/Lesiones:

HP ha recibido 29 reportes de cables eléctricos sobrecalentados y derretidos o carbonizados que resultaron en dos reclamaciones por quemaduras leves y 13 reclamaciones por daños a la propiedad menores.

 
Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato y desenchufar los cables eléctricos retirados del mercado y contactar a Hewlett-Packard para solicitar un reemplazo gratuito. Los consumidores pueden continuar usando la computadora con la energía de la batería.

Vendido en:

Las computadoras notebook y mini notebook y accesorios se vendieron con los cables eléctricos de CA en tiendas de computadoras y productos electrónicos, concesionarios autorizados y en línea en www.hp.com en todo el mundo desde septiembre de 2010 hasta junio de 2012 por entre $500 y $1500, aproximadamente.

Importado por:

Hewlett-Packard Company (HP), de Palo Alto, California.

Fabricación en:
China