Los consumidores deben dejar de este producto a menos que se indique lo contrario. Es ilegal revender o intentar revender un producto de consumo retirado del mercado.
Fecha del retiro: diciembre 18, 2012
Número del retiro: 13-073
Resumen del retiro
Nombre del producto:
Top-Loading Washing Machines
Riesgo:
An unbalanced load can cause the washing machine to shake excessively and the drum to come loose during use, posing a risk of injury to consumers and property damage to the surrounding area.
Contacto para los consumidores:
For LG; toll-free at (855) 400-4639, from 8 a.m. to 7 p.m. CT Monday through Friday, or 8 a.m. to 2 p.m. CT Saturday, or online at www.lg.com/us and click on Public Notices. For Kenmore or LG washers purchased at Sears or Kmart; toll-free at (888) 812-2935, from 7 a.m. to 7 p.m. CT Monday through Friday, or from 7 a.m. to 6 p.m. CT Saturday, or online at www.sears.com and click on Customer Service Home then Product Recalls in the Product Information section.
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Detalles del retiro
Unidades
About 457,000
Descripción
The recall involves three LG and three Kenmore Elite Brand top-loading washing machine models manufactured between February 2010 and November 2011. The units come in beige, white and graphite steel colors. Recalled washing machines have the following model and serial number ranges:
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Brand
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Model
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Serial Number Range
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LG
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WT5001CW
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002KW******* through 111KW*******
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WT5101HV
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WT5101HW
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Kenmore Elite
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29002
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005KW******* through 111KW*******
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29272
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29278
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The model and serial number can be found on a label fixed on the rating plate on the top back of the washing machine.
Incidentes/Lesiones
LG has received at least 343 reports of washing machines vibrating excessively, of which at least 187 involved minor property damage. One minor injury has been reported.
Remedio
Consumers should immediately contact LG or Sears for a free in-home repair of the machine. Consumers will also receive supplemental information to be inserted into their owner’s manual and a new caution label to be placed on the washing machine. Consumers who have observed their recalled washing machine shaking excessively should immediately stop using it. Consumers should be aware that loading their machines with water-proof or water-resistant items, such as mattress pads, mattress covers and similar items, increases the chances of loads being unbalanced.
Vendido en
LG models were sold at Best Buy, Home Depot, Kmart, Sears and local retailers nationwide. Kenmore Elite models were sold at Kmart and Sears. All were sold from April 2010 to December 2012 for between $899 and $1,099.
Fabricado por
LG Electronics Inc., of South Korea
Fabricación en
South Korea
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC) todavía está interesada en recibir reportes de incidentes o lesiones relacionados, directa o indirectamente, con el retiro de este producto o que impliquen un peligro diferente con el mismo producto. Por favot cuentenos de su experiencia con el producto en SaferProducts.gov (en inglés)
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) está encargada de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos de consumo bajo la jurisdicción de la institución. Muertes, lesiones y daños a la propiedad asociados a incidentes con productos de consumo le cuestan al país más de $900,000 millones anualmente. La CPSC está comprometida con proteger a los consumidores y las familias contra los productos que presenten un peligro de incendio, eléctrico, químico o mecánico. Los esfuerzos de la CPSC para asegurar que los productos de consumo —tales como juguetes, cunas, herramientas eléctricas, encendedores de cigarrillos y productos químicos para uso doméstico— sean seguros, contribuyeron a la disminución en el índice de muertes y lesiones relacionadas con productos de consumo en los últimos 30 años.
La ley federal prohíbe que cualquier persona venda productos sujetos a un retiro del mercado anunciado públicamente y llevado a cabo por el fabricante; o a una orden de la Comisión obligatoria.
Para reportar un producto peligroso o una lesión relacionada con un producto, visite SaferProducts.gov (en inglés) o llame a la línea de información de la CPSC al (800) 638-2772 o al teletipo (800) 638-8270 para discapacitados auditivos. Los consumidores pueden obtener información sobre noticias y retiros en www.cpsc.gov/espanol, vía Twitter @OnSafety o suscribiéndose para recibir los boletines electrónicos gratuitos de la CPSC.