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Lutron Electronics Recalls Roller Shades Due to Impact Hazard

Nombre del producto:
Roller Shades
Riesgo:
The window shades can become dislodged from their brackets and fall, posing an impact hazard.
Remedio:
Reparación
Remplazo
Fecha del retiro:
Febrero 03, 2016
Unidades:
About 30,000 (in addition about 5,000 were sold in Canada)
Contacto para los consumidores

Lutron Electronics toll-free at 844-478-2033 from 8 a.m. to 5 p.m. ET Monday through Friday, or online at www.lutron.com/safetynotice for more information.

Detalles del retiro

Descripción:

This recall involves custom-ordered made-to-measure Serena® and SIVOIA QS TRIATHLON® roller shades with the following model numbers:

 

QSFRJ-S2A13-B; QSFRJ-S2A13-BN; QSFRJ-S2A13-PS; QSFRJ-S2A13-PSN; SYRJ-S2A13-B; SYRJ-S2A13-BN; SYRJ-S2A13-PS; SYRJ-S2A13-PSN; SMR-S2A13; SMR-S2A13-N

 

The model numbers are printed on a white label located on the shade battery rail, the equivalent support backbone for plug-in & manual shades, or on the inside of the shade fabric wrapped head rail or valance (fascia). Affected shades have the following date codes:  W45 - Y46.  These codes can also be found on the white label on the side of the head rail.  The letter represents the year and the number represents that week of the year (W = 2013, X = 2014, Y = 2015).  For example, the code Y46 is for the manufacturing week ending on Friday 11/13/2015.  The label on affected shades also contains a product family name at the top of the label - either "Serena" or "Sivoia QS Triathlon."  The majority of the shades are battery-operated and controlled by a Lutron remote control. Some of the models are plug-in and some are manual. All of the models are cordless.

 

Remedio:

Consumers should contact Lutron immediately for instructions on inspecting their roller shades and to receive a free repair kit to prevent the shade from falling. Consumers with recalled roller shades installed on doors should contact Lutron to receive a free replacement shade.  

Incidentes/Lesiones:

Lutron Electronics has received 36 reports of incidents of shades falling from mounting brackets. No injuries have been reported.  

Vendidos(as) en:
Home Depot, Lowes, specialty window shading dealers and online at SerenaShades.com from November 2013 through November 2015 for between $280 and $2,400.
Fabricante(s):
Lutron Electronics Co. Inc., of Coopersburg, Pa.
Fabricado(as) en:
United States
Número del retiro:
16-091

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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